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Questions fréquentes

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de mon compte

Regardez dans vos courriers indésirables : l’e-mail vient de [email protected]. Les liens envoyés par e-mail ne servent qu’une fois et expirent au bout d’un certain temps ; si le vôtre a expiré, demandez-en un nouveau depuis l’écran de connexion.

Comment résilier Premium ?

Les abonnements sont gérés par Apple ou Google : la résiliation se fait dans la boutique où vous vous êtes abonné.

• iPhone : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Nyxwyn.
• Android : ouvrez Google Play, touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements, puis Nyxwyn.

La résiliation ne supprime rien. Votre journal reste lisible et reste à vous.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application, allez dans Réglages et touchez Supprimer le compte. Si vous ne pouvez plus ouvrir l’application, consultez la page Supprimer votre compte.

Nyxwyn est-elle une thérapie ?

Non. Nyxwyn est un journal. Elle identifie les thèmes de ce que vous écrivez ; elle ne vous dit pas ce que signifie un rêve et ne constitue pas un avis médical ou thérapeutique. Si vos rêves, votre sommeil ou autre chose vous inquiètent, parlez-en à un professionnel ou à une personne de confiance. Beaucoup de gens apportent leur journal à ces échanges, et Nyxwyn est conçue pour les y aider.

Où mon journal est-il stocké ?

À Francfort, en Allemagne, verrouillé sur votre compte. Lisez comment nous protégeons vos rêves ou la Politique de confidentialité complète.